Suivez chaque commande
Offrez à votre clientèle une expérience optimale
Gagnez du temps
Gérez votre activité sur Deliveroo quand vous voulez, où vous voulez
Surveillez vos données
Suivez vos ventes et vos avis pour développer votre marque
Des technologies de pointe
Votre tablette
Vérifiez les détails de la commande, suivez la position de votre livreur ou livreuse et découvrez son heure d'arrivée prévue en seulement quelques clics.
Nos tablette et imprimante dédiées sont là pour vous aider à gérer vos commandes Deliveroo en toute simplicité.
Notre algorithme
Les nouvelles technologies sont au cœur de notre activité : chaque commande passée sur Deliveroo est prise en charge par Frank, notre algorithme prédictif.
Frank détermine le mode de livraison le plus efficace à partir de l'emplacement du restaurant, des livreurs et livreuses, et de l'adresse de livraison.
Portail Partenaire
Dans Portail Partenaire, vous trouverez tous les outils et données dont vous avez besoin pour offrir une expérience exceptionnelle à votre clientèle.
Plus besoin d'être sur place pour piloter votre activité : accessible depuis tout type d'appareil, Portail Partenaire vous permet de mettre à jour votre menu tout en gardant un œil sur les ventes et les avis clientèle — et d'obtenir de l'aide en cas de besoin.
En savoir plus 
Intégration POS
Connectez votre menu Deliveroo à votre système POS et recevez vos commandes directement dans votre caisse.
Vos équipes n'auront plus besoin d'entrer chaque commande à la main, et l'état des stocks sera mis à jour en temps réel.
Ça m'intéresse
Vos commandes Deliveroo sont entre de bonnes mains
Quel que soit l'appareil que vous utilisez, notre algorithme Frank veille à ce que tout se passe bien. À partir de données obtenues en temps réel, il calcule votre temps de préparation. Ainsi, votre livreur ou livreuse pourra arriver pile au bon moment.
Appareil personnel
Tablette Deliveroo
- Vous recevez vos commandes sur votre propre appareil (nous recommandons un ordinateur portable ou une tablette)
- Votre appareil est connecté à votre propre imprimante
- Vous avez accès au Portail Partenaire
Tablette Deliveroo
- Vous visualisez et imprimez vos commandes grâce à notre appareil équipé d'une imprimante intégrée
- Facile d'utilisation, aucun matériel supplémentaire nécessaire
- Connectez votre système POS
- Vous avez accès au Portail Partenaire
Nos outils au service de votre réussite
Voici comment nous aidons nos partenaires
Marketing
Faites la publicité de votre restaurant sur Deliveroo et créez des offres en quelques clics grâce à Marketer, notre outil promotionnel gratuit.
En savoir plus
Vente à emporter
Proposez à votre clientèle de venir chercher ses commandes elle-même et laissez-la découvrir votre établissement en chair et en os.
En savoir plusEmballages
Profitez d'emballages personnalisés et adaptés à tout type de cuisine, livrés gratuitement sous 24 h.
En savoir plus
Foire aux questions
La plupart de nos partenaires choisissent d'utiliser à la fois la tablette et l'imprimante Deliveroo : une solution tout-en-un rapide et simple d'utilisation, qui bénéficie d'un service support dédié en cas de problème technique.
Si vous choisissez la configuration de base, vous pouvez cependant utiliser votre propre appareil (nous recommandons l'utilisation d'un ordinateur portable ou d'une tablette).
Le coût de la tablette Sunmi est inclus dans les frais d'inscription lorsque vous choisissez un compte standard.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à faire une recherche dans notre centre d'assistance.
Vous y trouverez des instructions détaillées pour configurer et utiliser votre tablette Deliveroo, ainsi que des conseils de dépannage en cas de problème.
Nous avons également une équipe dédiée pour vous aider à entretenir et à réparer votre tablette.
Dans Portail Partenaire, vous trouverez tous les outils et informations dont vous avez besoin.
Vous pouvez y consulter vos commandes et vos factures, ainsi que contacter le service support.
De nombreux partenaires choisissent d'utiliser l'API de Deliveroo pour plus de facilité.
Si votre système POS est intégré, vos commandes seront directement importées dans votre caisse à partir de l'application Deliveroo.
Le temps de préparation correspond au temps nécessaire à la préparation de la commande par le restaurant avant l'arrivée du livreur ou de la livreuse.
Le temps de préparation permet de calculer le délai de livraison prévu que Deliveroo communique à sa clientèle.
Lorsque vous configurez votre compte sur Deliveroo, nous vous demandons d'indiquer votre temps de préparation lors des périodes creuses, modérées et de pointe. Les chiffres que vous renseignez nous servent à entraîner notre algorithme.
Lorsque vous commencez à livrer des commandes, nous utilisons le « machine learning » pour déterminer votre temps de préparation aussi précisément que possible. Notre algorithme se base sur vos commandes des 14 derniers.
Pour en savoir plus sur le temps de préparation et sur le fonctionnement de notre algorithme, rendez-vous sur
