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Les Cocottes

"Deliveroo a permis de développer un peu plus notre activité et plus précisément de la diversifier tout en gardant le même effectif. La bonne communication entre Deliveroo et notre restaurant, fait de ce partenariat un succès."

Christian Constant, Les Cocottes

Capture d'écran du téléphone

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Frequently asked questions

Nous vous recommandons de n'utiliser que des photos de haute qualité sur votre menu Deliveroo.

À cette fin, un service de photographie professionnelle vous est proposé dans un certain nombre de nos packs.

Vous pouvez ajouter vos propres images à votre menu et votre vitrine Deliveroo. Toutes les images sont passées en revue afin de nous assurer qu'elles respectent nos directives.

Découvrez-en plus ici sur le téléchargement de vos images.

Deliveroo vous aide à développer votre activité et à obtenir plus de commandes grâce à la livraison. Nous vous proposons également différents types de commandes, comme les commandes à emporter, que les clients viennent récupérer sur place.

Restaurant Hub vous permet non seulement de suivre toutes vos ventes et commandes, mais aussi de créer des offres ciblées pour atteindre une clientèle toujours plus nombreuse.

Nous vous envoyons également des mises à jour régulières afin de vous permettre de comprendre nos produits. Nos guides, notre formation et nos outils sont à votre disposition pour garantir votre succès et vous aider à augmenter vos ventes Deliveroo.

En cas de problème, vous pouvez appeler notre service support dédié aux commandes en direct au 0 3 39 77 55 03 31 et nous ferons tout pour trouver une solution rapide.

Vous pouvez également discuter avec notre équipe via le live chat de Restaurant Hub du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h.

En plus de la livraison, vous disposez de l'option à emporter. Vous n'avez rien d'autre à faire pour la mettre en place : elle est déjà à votre entière disposition.

Les commandes à emporter permettent à vos clients de voir votre établissement en personne lorsqu'ils viennent récupérer leur commande. En évitant ainsi les frais de livraison, ils auront aussi envie de commander plus souvent.

Cependant, veuillez noter que notre service de livraison reste l'option préférée de la majorité des clients, qui aiment recevoir leur commande directement à domicile ou au bureau.

Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux : avoir recours à notre réseau de livreurs qualifiés ou préférer votre propre service de livraison.

Nos livreurs sont parfaitement formés à la livraison et peuvent être suivis en temps réel. Votre clientèle peut également suivre l'avancée des commandes et communiquer directement avec les livreurs, vous assurant ainsi moins de problèmes de livraison et une plus grande satisfaction client.