一流的送餐及配送服務

透過送餐及配送服務,向顧客提供最出色的體驗及帶來長遠增長。

一流的送餐及配送服務
戶戶送送餐專員圖示

送餐專員網絡

由超過 10 萬名送餐專員組成的全球網絡

顯示電單車送餐專員的增長圖示

提升銷量

吸引更多顧客,銷售量最多可提升三成

閃電圖示

30 分鐘

顧客平均可於 30 分鐘內收到訂單


您的產品,由專家負責送達

戶戶送應用程式顯示:「您的訂單正在運送途中」

從廚房到門口,全程追蹤

查看訂單狀態及送餐專員位置,並在送餐專員到達時收到提醒。

我們會告訴顧客訂單正在運送途中,並代表您提供所有客戶服務。

4 名戶戶送送餐專員

送餐專員「隨時候命」

我們只會向您附近的戶戶送送餐專員委派訂單,以便快速及時運送訂單。

您會看到確切的取單時間,所以只需按時準備好訂單,然後等待送餐專員前來領取。

4 名戶戶送送餐專員
正在微笑的女送餐專員

安全及品質保證

所有新加入戶戶送的送餐專員都會接受道路安全培訓,獲得免費的送餐專員保險及免費的反光裝備。
透過向送餐專員提供食品安全培訓及免費的保溫袋,我們確保訂單準確無誤送到顧客手上。

未成為戶戶送的合作夥伴嗎?

常見問題

戶戶送希望向合作夥伴、送餐專員及顧客提供最出色的送餐及配送體驗。

在提供送餐及配送服務時,送餐專員需要以專業方式行事及保持小心謹慎。我們的社區指引詳述送餐專員為戶戶送提供服務時應採取的行為。

若我們得知送餐專員違反其供應商協議,我們將調查事件並採取適當行動。

送餐專員可使用單車、電單車、私家車或電動車進行送餐及配送。

系統會根據距離及送餐專員數量等因素,將訂單委派給最能以安全及高效方式完成送餐及配送的送餐專員。

我們將送餐專員的安全及健康放在首位。我們向所有送餐專員提供免費保險及反光裝備,並且定期舉行道路安全活動。

為應對疫情,戶戶送推出無接觸送餐及配送服務,以及外賣自取服務。送餐專員亦可向戶戶送索取免費口罩及搓手液。

可以。登記成為我們的合作夥伴時,您可選擇不同的設定、送餐及配送方式,以便您選擇最合適的方案。

若選擇 Marketplace+,您可使用現有的送餐及配送團隊,而在繁忙時段或希望延長送餐及配送時間時可使用戶戶送的送餐專員網絡。

戶戶送向所有送餐專員(及其替代者)提供免費意外保險及公眾責任保險,這些保險在他們登入我們的應用程式時及其後一小時內有效。

請於我們的保險合作夥伴網站了解更多資訊