即時訂單支援人員

即時訂單支援人員

本地團隊熱線支援所有即時訂單

豎起拇指

快速解決方案

在我們的「幫助中心」內搜尋常見問題的解答

在餐廳後台 Restaurant Hub 管理帳戶

只需幾個簡單按鍵

在餐廳後台 Restaurant Hub 管理帳戶及聯絡我們的團隊

獲取所需支援及資訊

幫助中心

了解如何聯絡我們以取得所需支援,包括即時訂單支援。

搜尋 Label

餐廳後台 Restaurant Hub

餐廳可登入餐廳後台 Restaurant Hub 更新餐牌、更改營業時間、下載結算單及推出優惠。

您亦可在「幫助」頁面提交查詢,或在星期一至五上午 10 時至下午 6 時致電餐廳支援熱線聯絡我們的團隊。

登入 Label

未成為戶戶送 Deliveroo 的合作夥伴?

餐廳常見問題

  • 登記簡單介紹您的業務。
  • 設定:上傳餐牌,安排照片拍攝。如有需要,我們將向您寄送平板電腦。
  • 銷售:開啟平板電腦,開始使用餐廳後台 Restaurant Hub 以追蹤訂單。

我們會盡量在申請後的 7 天內讓您知道申請是否成功。

  • 訓練有素的送餐專員網絡
  • 多合一無線平板電腦及印單機
  • 餐廳後台 Restaurant Hub 帳戶,從中管理訂單及獲得增長業務所需的工具
  • 使用 Marketer 在應用程式內進行推廣及推出優惠
  • 專業拍攝服務
  • 放於店內的品牌推廣產品,助您增長外賣業務
  • 優惠用品及包裝產品

如果您需要就即時訂單進行緊急查詢,可致電 +852 5808-8725 聯絡我們的即時訂單支援團隊。請注意,此團隊只能解決即時訂單查詢。

登入餐廳後台 Restaurant Hub 並選擇「設定」頁面,然後點擊「營業時間」來即時更新營業時間。

登入餐廳後台 Restaurant Hub 並選擇「餐牌」頁面,即可簡單快捷更改其現有的戶戶送 Deliveroo 餐牌。

如果您沒有 Menu Manager 的登入權限,請使用餐廳後台 Restaurant Hub 的「幫助」頁面,提交「聯絡我們」表格以提出更改餐牌請求。

處理餐牌請求最多需要 3 天,我們會盡快為您處理。

登入餐廳後台 Restaurant Hub 並選擇「結算單」頁面,即可查看及下載所有結算單。