Globale Partner Privacybeleid Deliveroo

Als je vragen of verzoeken hebt over dit privacybeleid of de manier waarop we in het algemeen met je gegevens omgaan, kun je contact opnemen met ons lokale Partner Support-team. Voor DfW-accounts kun je contact opnemen met je DfW-vertegenwoordiger.

Als onderdeel van onze toewijding aan uw privacy, willen we duidelijk zijn over de soorten informatie die we verzamelen. We verzamelen uw gegevens op verschillende manieren, bijvoorbeeld wanneer we een restaurant als nieuwe partner aannemen en wanneer u de Business Apps gebruikt. Hieronder vindt u meer informatie over hoe uw gegevens worden verzameld.

We zullen uw gegevens alleen verwerken als daar een reden voor is en als die reden wettelijk is toegestaan.

We verwerken uw gegevens wanneer we daar een geldige reden voor hebben. We hebben deze redenen hieronder opgesomd.

Waar we een wettelijke basis hebben om dit te doen (en waar het wettelijk is toegestaan om dit te doen), zullen we uw gegevens gebruiken om u per e-mail, post, telefoon, sms, pushmeldingen of in-app berichten te laten weten over de producten en diensten van Deliveroo en/of eventuele promoties van derden die relevant zijn voor uw bedrijf (zoals over breedband- en telecommunicatiediensten, betalingsverwerking en platforms voor klantbeoordelingen). Waar de lokale wetgeving ons hiertoe verplicht, zullen we u om toestemming vragen voordat we de betreffende communicatie versturen en zullen we een optie bieden om u af te melden voor deze communicatie.

De informatie die we over u verzamelen, wordt overgedragen naar en opgeslagen op onze servers in de EU.

In sommige gevallen kunnen de persoonlijke gegevens die we van u als Deliveroo Partnervertegenwoordiger verzamelen, worden verwerkt buiten het land waarin u woont, zoals in de Verenigde Staten, de Filippijnen en in de andere landen waarin Deliveroo actief is (die worden vermeld op restaurants.deliveroo.com). Deze landen hebben mogelijk niet dezelfde bescherming voor uw gegevens als het land waar u woont. Wij zijn echter verplicht om ervoor te zorgen dat uw gegevens die door ons en onze dienstverleners buiten uw land worden verwerkt, op dezelfde manier worden beschermd als wanneer ze in uw land zouden worden verwerkt. 

Wanneer we uw gegevens overdragen naar landen buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER, zorgen we voor een vergelijkbare mate van bescherming door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

• uw informatie alleen doorgeven aan landen die geacht worden een passend beschermingsniveau te bieden voor persoonlijke informatie; of
• waar we gebruik maken van bepaalde dienstverleners, kunnen we gebruik maken van specifieke overeenkomsten die zijn goedgekeurd voor gebruik in het Verenigd Koninkrijk of de EER, zoals van toepassing, en die persoonlijke informatie adequaat beschermen.

We bewaren uw gegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. We kunnen informatie langer bewaren in het geval van een klacht.

We maken gebruik van robuuste technologieën en beleidsregels om te voorkomen dat uw gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geopend op een ongeoorloofde wijze , worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. We hebben procedures geïmplementeerd om elke inbreuk op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke bevoegde toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk waar we wettelijk verplicht zijn dit te doen.

Onder bepaalde omstandigheden kunt u volgens de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming rechten hebben met betrekking tot de informatie die wij over u bewaren. We zullen een verzoek om deze rechten uit te oefenen behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

We werken dit privacybeleid van tijd tot tijd bij, dus vergeet niet om af en toe te kijken of er iets is veranderd en, indien van toepassing, brengen we u op de hoogte van de wijzigingen, bijvoorbeeld via e-mail of een andere methode. Eventuele wijzigingen in ons privacybeleid worden bekendgemaakt op de website van Deliveroo en in de Business Apps en, indien van toepassing, via kennisgeving in de Business Apps of per e-mail.

Dit privacybeleid werd gepubliceerd op: 27 november 2023

UK

• Roofoods Ltd, The River Building, 1 Cousin Lane, London, EC4R 3TE, United Kingdom.
• Partners
• Voor toekomstige partners: restaurantsupport@deliveroo.co.uk

IERLAND

• Deliveroo Ireland Limited, 2 Dublin Landings, North Dock, Dublin 1, Ireland.
• For partners
• Voor toekomstige partners: restaurantsupport@deliveroo.co.uk

BELGIË

• Deliveroo Belgium SPRL, WeWork Botanic, Botanic Building, Boulevard Saint-Lazare 4, 1210, Saint-Josse-ten-Noode. Brussels, Belgium.
• Contact

FRANKRIJK

• Deliveroo France SAS, 36 rue La Fayette, Paris, 75009, France.
• Contact

ITALIË

• Deliveroo Italy SRL, Deliveroo c/o Via Carlo Bo 11, Milano, CAP 20143, Italy.
• Contact

HONGKONG

• Deliveroo Hong Kong Ltd, Room 1901/ 19F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong.
• Partners
• Toekomstige partners kunnen contact opnemen met onze hotline op: 58081733

SINGAPORE

• Deliveroo Singapore Pte Ltd, 135, Cecil Street, #10-01, Philippines Airline Building, 069536, Singapore.
• Partners
• Voor toekomstige partners: restaurantsupport@deliveroo.co.uk

VAE

• Deliveroo DMCC, Unit No 123, DMCC Business Centre, Level No 1, Jewellery & Gemplex 3, Dubai, United Arab Emirates.
• Partners
• Voor toekomstige partners: restaurants@deliveroo.ae

QATAR

• Deliveroo LLC, Office No.G33, Plazza Level, QQ05A, Qanat Quartier, Regus AL Jaidah Business Centre, No. 18, Doha, Qatar.
• Partners
• Voor toekomstige partners: restaurants@deliveroo.com.qa

KOEWEIT

• Roofoods Consumer Products Delivery Gulf SPC, Al Mirqab, Al Soor Street, Burj AlShaya, Floor 10, Unit, 20, Kuwait City, Kuwait.
• Partners
• Voor toekomstige partners: restaurants@deliveroo.com.kw