Contact opnemen

Heb je een vraag, zoek je hulp of advies?

We staan voor je klaar en kunnen je op verschillende manieren helpen.

Contact opnemen
Medewerkers ondersteuning bij Live Bestellingen

Ondersteuning bij Live Bestellingen

Medewerkers ondersteuning bij Live Bestellingen

Snelle oplossingen duim omhoog

Snelle oplossingen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen in ons Helpcentrum

Beheer je account in de Hub

Binnen handbereik

Beheer je account en neem contact op met ons team in de Restaurant Hub


Waar vind je hulp en informatie

Glimlachende chef-kok

Helpcentrum

Hoe je contact opneemt als je hulp nodig hebt, inclusief ondersteuning bij Live Bestellingen voor alle partners

Een andere chef-kok, ook glimlachend

Restaurant Hub

Partners kunnen inloggen bij de Restaurant Hub om hun menu te updaten, hun openingstijden te wijzigen, facturen te downloaden en aanbiedingen te creëren.

Je kunt ook een vraag stellen in het tabblad 'Help'.

Een andere chef-kok, ook glimlachend

Nog geen partner van Deliveroo?

Veelgestelde vragen van partners

  • Aanmelden - Vertel ons over je zaak
  • Voorbereiding - Upload je menu, plan je fotoshoot en als je er een nodig hebt, sturen we je een tablet.
  • Verkopen maar - Zet je tablet aan en volg je bestellingen in de Restaurant Hub

We doen ons uiterste best om je binnen 7 dagen na je aanmelding te laten weten of je aanvraag is aanvaard.

  • Toegang tot ons ervaren ridernetwerk
  • Alles-in-een draadloze tablet en printer
  • Een account in de Restaurant Hub waar je bestellingen kunt beheren en tools kunt gebruiken om je zaak te laten groeien
  • Mogelijkheden voor marketing en promotie in de app met Marketer
  • Professioneel fotografiepakket
  • Korting op producten en verpakkingen

Heb je een dringende vraag over een bestelling die momenteel loopt, neem dan contact op met ons supportteam voor Live bestellingen via +32 28 95 40 07 (NL) +32 28 95 40 06 (FR)

Houd er rekening mee dat het team op dit telefoonnummer geen andere vragen kan beantwoorden.

Partners kunnen hun openingstijden onmiddellijke updaten door in te loggen bij de Restaurant Hub. Ga naar het tabblad 'Instellingen' en klik op 'Openingsuren'.

Partners met toegang tot de Menu Manager kunnen snel en eenvoudig hun huidige Deliveroo-menu wijzigen door in te loggen bij de Restaurant Hub en naar het tabblad 'Menu's' te gaan.

Heb je geen toegang tot de Menu Manager? Klik dan op het tabblad 'Help' in de Restaurant Hub. Je kunt vragen om je menu aan te passen via het formulier 'Contact opnemen'.

Het kan tot 3 dagen duren om de aanpassingen door te voeren, maar we doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk te doen.

Partners kunnen hun facturen bekijken en downloaden door in te loggen bij de Restaurant Hub en naar het tabblad 'Facturen' te gaan.