Maaltijdbezorging van topniveau

Bied je klanten de best mogelijke ervaring en creëer duurzame groei door te leveren

Maaltijdbezorging van topniveau
Pictogram van Deliveroo-rider

Ridernetwerk

Een wereldwijd netwerk van meer dan 100.000 riders

Groeipictogram met fietser

Boost je verkoop

Bereik meer klanten en boost je verkoop tot wel 30%

Pictogram bliksemschicht

30 minuten

Onze gemiddelde levertijd voor bestellingen


Jouw maaltijden, geleverd door de experts

'Je bestelling is onderweg' in de Deliveroo-app

Te volgen van de keuken tot de voordeur

Bekijk de status van je bestellingen, waar je rider is en krijg een melding wanneer die arriveert.

We laten klanten weten dat hun eten onderweg is en handelen namens jou alle klantenservice af.

Vier Deliveroo-riders

Riders klaar om te leveren

We koppelen je alleen aan riders die met Deliveroo bezorgen die in de buurt zijn, zodat klanten hun bestelling warm, vers en snel bezorgd krijgen.

Je krijgt een precieze ophaaltijd te zien, zodat je weet wanneer de rider het eten komt ophalen. Je hoeft alleen nog maar te zorgen dat het op tijd klaarstaat.

Vier Deliveroo-riders
Glimlachende vrouwelijke rider

Veiligheid en kwaliteit gegarandeerd

Alle nieuwe Deliveroo-riders krijgen een opleiding in verkeersveiligheid en een gratis riderverzekering. Ze kunnen ook een reflecterende kit bestellen.

Riders krijgen een opleiding in voedselveiligheid en kunnen geïsoleerde tassen bestellen, zodat je eten in perfecte staat bij de klant wordt geleverd.

Nog geen partner van Deliveroo?

Veelgestelde vragen

We willen dat maaltijdbezorging met Deliveroo een geweldige ervaring is voor onze partners, riders en klanten.

Riders dienen zich professioneel te gedragen en hun leveringen met zorg uit te voeren. In onze Community-richtlijnen staat beschreven hoe riders zich horen te gedragen wanneer ze met Deliveroo leveren.

Als we erop geattendeerd worden dat een rider zich niet aan de dienstverleningsovereenkomst houdt, onderzoeken we dit en ondernemen we passende actie.

Riders kunnen leveren met de fiets, scooter, auto, motorfiets of elektrisch voertuig.

Onze technologie zorgt ervoor dat elke bestelling wordt toegewezen aan de rider die het meest geschikt is om deze veilig en efficiënt te leveren. Hierbij wordt rekening gehouden met verschillende factoren, zoals de afstand van de levering en de beschikbaarheid van riders.

Deliveroo biedt een gratis ongevallenverzekering en een gratis aansprakelijkheidsverzekering voor alle riders (en hun vervangers) gedurende de tijd dat ze zijn ingelogd in onze app en tot één uur daarna.

Meer informatie vind je op de website van onze verzekeringspartner.

De veiligheid en het welzijn van riders is onze prioriteit. We bieden een gratis verzekering en reflecterende kit voor alle riders en organiseren regelmatig verkeersveiligheidscampagnes.

Als antwoord op de COVID-19-pandemie introduceerde Deliveroo contactloos bezorgen en afhalen. Riders kunnen bij Deliveroo ook gratis mondkapjes en desinfecterende handgel aanvragen.

Als riders symptomen van COVID-19 hebben of in zelfisolatie moeten, kunnen ze een beroep doen op ons Rider Support Fund dat werd opgezet om riders financieel te helpen wanneer ze niet kunnen werken.

Riders kunnen zich ook aanmelden voor een Rider Academy-beurs of deelnemen aan een van de 700 gratis cursussen van onze partner.

Je kunt zelf kiezen hoe je met ons wilt samenwerken. Wanneer je je registreert bieden we verschillende opties voor de manier waarop je wilt werken en leveren. Je kiest dus de producten die bij jouw zaak passen.

Met Marketplace+ kun je je eigen leveringsdienst gebruiken en het ridernetwerk van Deliveroo inschakelen op drukke momenten, wanneer je extra capaciteit nodig hebt, of als je je leveringstijden wilt uitbreiden.