Contact opnemen

Heb je een vraag, hulp nodig of wil je advies?

Wij zijn er voor je en kunnen je op verschillende manieren helpen.

Contact opnemen
Medewerkers ondersteuning bij live bestellingen

Ondersteuning bij live bestellingen

Medewerkers ondersteuning bij live bestellingen

Snelle oplossingen duim omhoog

Snelle oplossingen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen in ons Helpcentrum

Beheer je account in de Hub

Binnen handbereik

Beheer je account en neem contact op met ons team in de Restaurant Hub


Waar vind je hulp en informatie

Glimlachende chef-kok

Helpcentrum

Hoe je contact opneemt als je hulp nodig hebt, inclusief ondersteuning bij live bestellingen voor alle partners

Een andere chef-kok, ook glimlachend

De Restaurant Hub

Partners loggen in bij de Restaurant Hub om hun menu bij te werken, hun openingstijden te wijzigen, facturen te downloaden en promoties te creëren.

Een andere chef-kok, ook glimlachend

Nog geen partner van Deliveroo?

Veelgestelde vragen van partners

  • Registreer: vertel ons over je bedrijf.
  • Zet klaar: upload je menu, plan je fotoshoot en als je er een nodig hebt, sturen we je een tablet.
  • Verkopen maar: zet je tablet aan en hou je bestellingen bij in de Restaurant Hub.

We doen ons uiterste best om je binnen 7 dagen na je aanmelding te laten weten of je bent geaccepteerd.

  • Toegang tot ons ervaren ridernetwerk
  • Alles-in-een draadloze tablet met ingebouwde printer -
  • Een account in de Restaurant Hub waar je bestellingen kunt beheren en tools kunt gebruiken om je bedrijf te laten groeien
  • Mogelijkheden voor marketing en promotie in de app met Marketer
  • Professioneel fotografiepakket
  • Korting op producten en verpakkingen

Heb je een urgente vraag over een bestelling die momenteel loopt, neem dan contact op met ons supportteam voor Live bestellingen via 088 335 4888

Houd er rekening mee dat het team op dit telefoonnummer geen andere vragen kan beantwoorden.

Partners kunnen hun openingstijden direct bijwerken door in te loggen bij de Restaurant Hub en naar het tabblad Instellingen te gaan. Klik daar op ‘Openingstijden’.

Partners met toegang tot de Menu Manager kunnen hun bestaande Deliveroo-menu snel en makkelijk wijzigen. Log in bij de Restaurant Hub en selecteer het tabblad ‘Menu's’.

Heb je geen toegang tot de Menu Manager, klik dan op het tabblad ‘Help’ in de Restaurant Hub. Je kunt met het formulier ‘Contact opnemen’ wijzigingen in je menu aanvragen.

Het kan tot 3 dagen duren om je aanpassingen te maken, maar we proberen dit zo snel mogelijk te doen.

Partners kunnen al hun facturen inzien en downloaden door in te loggen bij de Restaurant Hub. Selecteer daar het tabblad ‘Facturen’.