Réseau de livreurs
Plus de 100 000 livreurs et livreuses roulent à l'international avec Deliveroo
Augmentation des ventes
Attirez une plus grande clientèle et boostez vos ventes jusqu'à 30 %
Livraison éclair
Votre clientèle recevra ses commandes en un rien de temps
« Votre commande est en route » sur l'application Deliveroo
Un suivi de votre cuisine au pas de leur porte
Consultez le statut des commandes, suivez la livraison et recevez une notification à l'arrivée.
Nous informons votre clientèle quand la commande est en route et nous gérons le service client pour vous.
Une livraison aux petits oignons
Pour garantir une livraison rapide et des plats bien chauds à votre clientèle, nous ne vous mettrons en contact qu'avec les livreurs à proximité de votre établissement.
Vous saurez exactement quand les livreurs viendront récupérer chaque commande : vous n'aurez qu'à vous assurer de l'avoir prête à l'heure prévue.
Une garantie sécurité et qualité
Tous les livreurs roulant avec Deliveroo doivent suivre une formation de sécurité routière et reçoivent une assurance gratuite. Nous leur proposons également un kit réfléchissant.
Nous formons aussi les livreurs à la sécurité alimentaire et ils peuvent commander des sacs isothermes afin de garantir à votre clientèle des plats impeccables à la livraison.
Développez votre activité
Nos produits, nos services et notre expertise au service de votre succès
Foire aux questions
Chez Deliveroo, nous tenons à ce que nos partenaires, leur clientèle et les livreurs bénéficient de la meilleure expérience possible.
Nous exigeons des livreurs qu'ils fassent preuve de professionnalisme et d'attention au cours des livraisons. Nous avons d'ailleurs établi des recommandations destinées aux livreurs afin de définir le comportement que nous attendons d'eux lors de livraisons avec Deliveroo.
Dans le cas où nous serions informés qu'un livreur ou une livreuse a enfreint son contrat Deliveroo, nous procéderons aux vérifications nécessaires et prendrons les mesures nécessaires.
Les livreurs peuvent utiliser un vélo, un scooter, une voiture, une moto ou un véhicule électrique.
Notre technologie assigne chaque commande au livreur ou à la livreuse pouvant effectuer la livraison avec sécurité et efficacité. Pour déterminer cela, nous nous reposons sur un certain nombre de facteurs, comme la distance de livraison et la disponibilité de la personne.
Deliveroo fournit des assurances accident et responsabilité civile gratuites à tous les livreurs (et leurs sous-traitants). Ces assurances les couvrent pendant toute la durée de leur service (quand ils sont connectés à l'application) et jusqu'à une heure après.
Découvrez-en plus ici.
La sécurité et le bien-être des livreurs et livreuses sont notre priorité. Nous leur proposons notamment des assurances gratuites et un équipement de haute visibilité. Par ailleurs, nous menons régulièrement des campagnes de sécurité routière.
En réponse à la pandémie de COVID-19, Deliveroo a mis en place la livraison et la vente à emporter sans contact. Les livreurs peuvent aussi demander à recevoir des masques et du gel hydroalcoolique.
Si les livreurs développent des symptômes du coronavirus ou qu'ils doivent s'isoler, ils peuvent solliciter une aide financière auprès de notre fonds dédié aux riders, que nous avons créé tout spécialement pour soutenir ceux et celles ne pouvant pas travailler.
Nous soutenons, célébrons et récompensons les livreurs à l'aide de divers avantages et partenariats, ainsi que lors des Rider Awards se tenant chaque année.
Les livreurs peuvent également choisir de demander une bourse d'études Rider Academy en vue d'obtenir un diplôme, ou encore suivre l'une des 700 formations gratuites en ligne proposées par notre partenaire OpenClassrooms.
Vous décidez du partenariat que vous souhaitez établir avec nous. Lors de votre inscription, nous vous proposons différentes configurations et options de livraison : vous n'aurez plus qu'à choisir celle qui convient le mieux à votre activité.
